Ми надаємо пожиттєву гарантію на палиці та фіксатор для вігвама. Якщо у Вас зламалась палиця для вігвама в процесі експлуатація – звертайтесь до нас – ми вишлемо нову безкоштовно. Те саме стосується і фіксатора.
Обмін та повернення можливі!
Ми перевіряємо товари перед відправленням, але якщо при отриманні, або безпосередньо після отримання Ви побачили брак, що пов’язаний із виробництвом, на нашому виробі – то обмін або повернення відбуваються повністю за наш рахунок. Перевіряйте, будь ласка, продукцію ПЕРЕД отриманням на пошті незалежно від способу оплати. Адже ми несемо відповідальність за пошкодження товару при доставці лише до моменту отримання товару покупцем.
Якщо при отриманні товару, ви виявили пошкодження, що пов’язані із доставкою – відмовляйтесь від отримання посилки, незалежно від способу оплати. Вирішення проблемних ситуацій із поштовими операторами, відповідно до чинного законодавства, лежить повністю на нас, але виключно, якщо товар не був отриманий покупцем. Ми повернемо Вам кошти, якщо товар був оплачений або вишлемо новий.
Якщо після отримання Вам не підійшов наш товар, але він повністю відповідає опису, то обмін та повернення можливі, але з доставками за рахунок покупця. Ми перевіремо товар у нашому цеху, та/або на відділенні пошти під відеофіксацію на відсутність слідів використання (плями, сторонній різкий запах) та вишлемо Вам новий або повернемо кошти. Повернення відбувається згідно чинного законодавства протягом 14-ти днів з моменту отримання посилки.